Címke: "gyökérok"

5 miért

2018. 11. 06. | Gintl-Reszegi Mária

DEFINÍCIÓ Az „5 miért” technika célja, hogy egy probléma okára legalább 5 szint mélységig rákérdezzünk annak érdekében, hogy igazán megérthessük és kideríthessük annak eredőjét. Addig kérdezzünk rá arra, hogy miért merült fel a probléma, amíg a gyökérok is világossá válik. Az 5 miért nagyon jó kiindulási pont ahhoz, hogy a gyökér-okot beazonosítsuk.  Koncepció: Sakichi Toyoda,…